자주묻는 질문

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• 물건 받을 때 카드로 결제 할 수 있나요?

• 오프라인으로는 결제가 불가하며, 쇼핑몰 내에서만 결제가 가능합니다.

   

   

   

• 주문한 상품을 전체 또는 일부 상품 주문취소가 가능한가요?

• 상품별 전체 또는 일부 취소가 배송 단계별 가능합니다.

  - 입금완료 이전 : 취소 가능

  - 배송준비중 이후 : 취소 불가

   

  주문 취소는 직접 고객센터로 연락하셔서 진행이 가능합니다.

   

  ※ 배송비 정책 안내 

  - 부분 취소로 인해 무료 배송 정책에 충족 되지 못 할 경우 배송비가 부과될 수 있습니다.

  - 배송상품의 수취 거부 시 반송비는 고객님 부담입니다.

  - 고객님 변심으로 인한 주문 취소 시 결제하신 배송비 쿠폰 등 일부 쿠폰은 복구 불가 합니다.

   

   

   

• 주문금액을 나눠서 결제 가능한가요?

• 주문금액의 일부 또는 분납 결제는 불가능합니다.

  주문내용 또는 결제 금액 수정이 필요한 경우 주문 취소 후 재주문 하시기 바랍니다.

   

   

   

• 주문 완료 후 결제 방식 변경 가능한가요?

• 결제 방식 변경 불가능합니다.

  주문 완료 후 결제방식 변경이 불가능하여 주문취소 후 원하는 결제 방식으로

  재 주문하시기 바랍니다.